Conecta · versión 2026-10-13

Términos de uso y aviso legal

Estos términos rigen el uso de Conecta, servicio de Telus Energy S.A.S. (en adelante, «Telus»), sociedad domiciliada en Envigado, Antioquia, Colombia. Quien crea un perfil, publica o pide contacto los acepta a nombre propio y de la empresa que representa.

1. Naturaleza del servicio

Conecta es un espacio digital donde participantes del sector eléctrico colombiano publican ofertas de venta y solicitudes de compra de energía para contratos bilaterales, y piden ser presentados a la contraparte. Telus revisa la forma de las publicaciones, verifica la identidad de las empresas participantes y, cuando ambas partes lo aceptan, les comparte sus datos de contacto. Esta labor corresponde a la de un corredor en los términos de los artículos 1340 y siguientes del Código de Comercio: Telus pone en relación a las partes sin estar vinculado a ninguna de ellas por relaciones de colaboración, dependencia, mandato o representación.

En consecuencia, Telus:

• No es agente del Mercado de Energía Mayorista ni empresa de servicios públicos comercializadora; no compra, vende, revende ni intermedia por cuenta propia energía eléctrica, y no representa fronteras comerciales.
• No es parte de los contratos que celebren los participantes, no los firma, no los registra ante el Administrador del Sistema de Intercambios Comerciales (ASIC) y no responde por su cumplimiento.
• No recibe, custodia ni administra pagos, anticipos, garantías o colaterales de los participantes.
• No opera una bolsa de bienes y productos, un sistema de negociación ni de registro de valores u otros instrumentos financieros: no cruza órdenes, no estandariza ni compensa contratos y no actúa como contraparte central. No es una entidad vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia.
• No es un mecanismo de comercialización aprobado en aplicación de la Res. CREG 114 de 2018 ni un mecanismo administrado por el Ministerio de Minas y Energía.
• No presta asesoría jurídica, financiera, tributaria ni de inversión a los participantes en relación con sus negociaciones en Conecta.

2. Demanda regulada: fuera del alcance de Conecta

Según el artículo 5 de la Res. CREG 101 117 de 2026, el comercializador que atiende usuarios regulados cubre esa demanda con contratos resultantes de convocatorias públicas (que se adelantan en el SICEP) y con lo que adquiera en la bolsa de energía, en los mecanismos de comercialización aprobados en aplicación de la Res. CREG 114 de 2018, en los mecanismos administrados por el Ministerio de Minas y Energía o en los demás que el Gobierno Nacional, el Ministerio o la CREG señalen expresamente. El parágrafo 1 del mismo artículo prohíbe a esos comercializadores suscribir contratos, acuerdos o cualquier otro documento que tenga la capacidad, el objeto o el efecto de comprar energía para atender demanda regulada por mecanismos distintos.

Por eso:

• Ninguna publicación, solicitud ni presentación hecha en Conecta puede tener por objeto o efecto la compra de energía para atender demanda regulada. Cada participante lo declara al publicar y al pedir contacto, y responde por esa declaración.
• Los vendedores interesados en la demanda regulada deben participar en las convocatorias públicas del SICEP o en los demás mecanismos habilitados. Conecta puede informar sobre ellos, pero no los sustituye.
• Las ventanas transitorias de contratación directa que llegue a habilitar la regulación se rigen por sus propias reglas (plazos, topes, registro y traslado a tarifas). Conecta no las habilita ni verifica su cumplimiento.

3. Mercado no regulado, contratos entre agentes y proyectos

El artículo 42 de la Ley 143 de 1994 establece que las transacciones de electricidad entre generadores, entre distribuidores, entre unos y otros, y entre todos ellos y los comercializadores y los usuarios no regulados son libres y se remuneran con los precios que acuerden las partes. Dentro de ese marco opera Conecta, con estas precisiones:

• Usuarios no regulados. Son los que cumplen los umbrales de demanda o consumo que fija la CREG. El suministro a un usuario final lo formaliza un comercializador registrado, que representa su frontera en el mercado mayorista.
• Contratos entre agentes. Su registro ante el ASIC, las garantías del mercado mayorista y el cumplimiento de la regulación comercial (entre otras, la Res. CREG 156 de 2011) son responsabilidad exclusiva de las partes.
• Proyectos en desarrollo. Para entregar energía en el mercado mayorista, el proyecto debe estar registrado como generador o representado por un agente. Las publicaciones de proyectos llevan el riesgo propio de su desarrollo (conexión, licencias, financiación, fecha de entrada); Telus no lo evalúa ni lo garantiza.
• Autogeneradores. La venta de excedentes se sujeta a la regulación que les aplica; el participante responde por cumplirla.

4. Publicaciones: invitaciones a negociar

Las publicaciones se dirigen a personas no determinadas, por lo que no constituyen ofertas mercantiles vinculantes (artículo 847 del Código de Comercio). Son invitaciones a negociar. Las condiciones obligan solo cuando las partes las pacten por escrito entre ellas.

Cada participante responde por la veracidad, exactitud y vigencia de lo que publica, por tener facultades para obligar a su empresa y por que la energía ofrecida no esté comprometida en otros contratos. La revisión de Telus es de forma: no constituye auditoría, certificación ni garantía de la capacidad técnica, financiera o jurídica de ningún participante. Cada parte debe hacer su propia debida diligencia y contar con sus propios asesores.

Telus puede negarse a publicar, pausar o retirar publicaciones y perfiles que incumplan estos términos o la ley, o que contengan datos de contacto, lenguaje de coordinación de precios o información de terceros sin autorización.

5. Libre competencia

Los participantes deben cumplir el régimen de protección de la competencia (Ley 155 de 1959, Decreto 2153 de 1992 y Ley 1340 de 2009) y, cuando sean agentes, las reglas de comportamiento de mercado que fija la CREG. Está prohibido usar Conecta para acordar o coordinar precios, cantidades o condiciones con competidores, repartir clientes o mercados, coordinar posturas en convocatorias o subastas, o intercambiar información comercial sensible entre competidores.

Como salvaguardas, Conecta:

• Publica sin nombre de empresa, salvo autorización expresa de quien publica.
• Muestra el precio indicativo solo si quien publica lo autoriza, solo a participantes verificados y nunca a participantes de su mismo grupo (generadores y proyectos entre sí, comercializadores entre sí, consumidores entre sí).
• Comparte la identidad y los datos de contacto solo cuando quien publicó acepta una solicitud concreta.
• Publica estadísticas únicamente agregadas, con al menos tres participantes por cifra y un rezago mínimo de tres meses.

Telus podrá suspender a quien use Conecta contra estas reglas y poner los hechos en conocimiento de las autoridades competentes.

6. Confidencialidad y muro de información

Telus ofrece también herramientas de análisis de mercado y servicios de consultoría a participantes del sector. Para evitar conflictos de interés:

• La información no pública de Conecta (precios, cantidades, identidades, solicitudes) no alimenta Radar G, la familia Prokus, los indicadores, los boletines ni ningún otro producto de Telus, y no se usa en asesorías a clientes.
• Si un cliente de consultoría de Telus participa en una presentación, Telus lo informa a la contraparte antes de compartir datos.
• Telus no publica ni negocia ofertas propias en Conecta.
• Quien recibe datos de una contraparte solo puede usarlos para evaluar y adelantar esa negociación.

7. Costo del servicio

Durante la fase de lanzamiento, Conecta no cobra suscripción ni comisión. Las publicaciones y presentaciones hechas en esta fase no generan comisión, aunque el contrato se firme después. Si Telus establece suscripciones, servicios destacados o una comisión de corretaje, lo avisará con al menos 30 días de anticipación, publicará las nuevas condiciones y pedirá su aceptación expresa antes de aplicarlas. La comisión, cuando exista, se causará solo por los contratos que resulten de presentaciones hechas por Conecta después de esa aceptación, y se facturará con los impuestos que correspondan.

Para efectos del corretaje, Telus conserva la fecha de cada solicitud y de cada presentación, y los participantes se comprometen a informar si la negociación terminó en contrato.

8. Datos personales

Telus trata los datos personales de los participantes (nombre, cargo, correo, celular) conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, con estas finalidades: operar Conecta, verificar a los participantes, hacer las presentaciones aceptadas, enviar avisos del servicio y cumplir obligaciones legales. Al aceptar una solicitud, el participante autoriza compartir sus datos de contacto con esa contraparte. El titular puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, y revocar la autorización, escribiendo a auribe@telusenergy.co. La información de las empresas se trata con la reserva indicada en el numeral 6.

9. Aceptación electrónica y registros

La aceptación de estos términos y de las declaraciones de cada publicación o solicitud se hace por medios electrónicos y tiene plena validez conforme a la Ley 527 de 1999. Telus conserva la versión aceptada, la fecha, la hora y la dirección IP de cada aceptación.

10. Responsabilidad

Telus no responde por el contenido de las publicaciones, por el resultado de las negociaciones, por el incumplimiento de los contratos que celebren los participantes, ni por las decisiones que estos tomen con base en la información de Conecta. El servicio se presta tal como está disponible y puede interrumpirse por mantenimiento o por causas ajenas a Telus.

11. Cambios, ley aplicable y contacto

Telus puede actualizar estos términos. Los cambios materiales se avisan por correo y Conecta pide aceptar la nueva versión antes de seguir operando. Estos términos se rigen por la ley colombiana. Contacto: auribe@telusenergy.co.

Este aviso describe el alcance del servicio y no constituye asesoría jurídica para los participantes. La regulación del sector cambia con frecuencia: cada participante debe verificar las normas vigentes que le apliquen.

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